Конспект за писмен държавен изпит по специалност ”Бизнес администрация”
- Същност и съдържание на администрирането /управлението/ на бизнеса. Бизнес администрация.
- Исторически преглед на школите в управлението. Етапи на формиране и функциониране на управленския апарат. Стратегическо управление.
- Предмет и периодизация на стопанската история.
- Пазарна икономика – видове пазари и пазарни структури. Основни субекти на пазара. Главни условия за пазарно равновесие.
- Организация и управление на фирма. Изграждане на организационно-управленските структури.
- Управление на човешките ресурси. Планиране, подбор, обучение, мотивация, стимулиране и ръководене на персонала във фирмата.
- Конфликтите в бизнес организацията – същност, причини за възникване и стратегии за разрешаване
- Бизнес комуникации и връзки с обществеността – същност и значение, видове, технология на провеждане на бизнес преговори.
- Бизнес кореспонденция – място, роля, значение, конструкция и оформяне..
- Бизнес етика – същност и структура. Етични стандарти и етично поведение в бизнес организацията – фактори, особености, управление
- Фирмена култура и бизнес етикет.
- Маркетинг стратегии, политики, методи и средства за осъществяване.
- Бизнес реклама – обекти, същност, значение, система, видове, рекламна стратегия и план.
- Управление на проекти.
- Пари, банки и борси.
- Същност на счетоводството. Предмет на счетоводството. Активите и пасивите като обект на счетоводството – същност и класификация.
- Организация на счетоводството във фирмата.
- Възникване, същност и характеристика на правото. Източници на правото. Правна норма.
- Същност на офис мениджмънта. Администриране на работата във фирмата.
- Организацията на работното място на офис мениджъра. Мениджърски професионализъм.
- Съдържание, задачи, основни дейности в подбор на персонала на съвременния пазар.
- Бизнес планиране – роля и значение на процеса на бизнес планирането. Принципи на бизнес планиране
- Бизнес план – същност и структура
- Същност и характерни особености на лидерството. Лидерски стилове.
- Основи на предприемаческата дейност.
Необходими документи:
- Заявление
- Отчет за учебна практика (задочно обучение), Дневници (редовно обучение)
- Отчет за държавен производствен стаж (задочно обучение)
- Копие на лична карта
- 2 снимки (паспортен формат)
Конспект за писмен държавен изпит по специалностите „Организация и управление на туристическото обслужване“ и „Организация и управление на хотели и ресторанти“
- Туризмът като социален, културен и икономически феномен.
- Туристически ресурси – природни и антропогенни.
- Видове туризъм – характеристика.
- География на туризма /ресурси и туристически райони в България/.
- Туристическа индустрия.
- Основни участници на международния туристически пазар. Комплексен туристически продукт.
- Механизъм за управление на туристическата индустрия в глобален, регионален и национален мащаб.
- Национални и международни туристически организации.
- Маркетинг и реклама в туризма.
- Правно-нормативна уредба в националния и международния туризъм.
- Персонален мениджмънт в туризма. Управленски структури, кадрова политика. Подбор, мотивация и стимулиране на персонала.
- Фирмена култура и етика.
- Бизнес комуникации и връзки с обществеността в туристическия бизнес.
- Организация и управление на хотели.
- Организация и управление на ресторанти.
- Туроператорска, агентска и транспортна дейност в туризма.
- Туристическа анимация и екскурзоводство.
- Технология на туристическото хотелиерско и ресторантьорско обслужване – същност, съдържание, особености. Основи на технологическия процес. Класификация, технологична схема и технологичен цикъл. Технологии на обслужване на преден офис.
- Технология на туристическото обслужване. Технология на посредническата и екскурзоводската дейност.
- Социологически и психологически основи на туризма.
- Глобалните туристически мрежи и вериги и развитието на световната туристическа индустрия.
- Счетоводство на туристическа фирма.
- Устойчиво развитие на туризма и опазване на природната среда.
- Културно-историческото наследство в предметното поле на туризма.
- Договор за организирано туристическо пътуване с обща цена.
Необходими документи:
- Заявление
- Отчет за учебна практика (задочно обучение), Дневници (редовно обучение)
- Отчет за държавен производствен стаж (задочно обучение)
- Копие на лична карта
- 2 снимки (паспортен формат)
